Melalui transformasi dan pemberdayaan digital, sistem layanan multi-saluran pintu Kayu Yingshengtai telah ditingkatkan secara signifikan
16-04-2026
Mengingat beragamnya karakteristik permintaan pasar perbaikan rumah, pintu kayu Yingshengtai mewujudkan transformasi digital sistem layanan multi-saluran, menerapkan model integrasi online dan offline (O2O), dan mengintegrasikan seluruh proses mulai dari konsultasi desain, produksi yang disesuaikan hingga layanan purna jual. Sistem ini mencakup tiga modul fungsional: sistem desain cerdas, platform visualisasi produksi, dan sistem pelacakan logistik, yang memastikan manajemen transparan dari proses pembuatan pintu kayu khusus.
Dalam skenario layanan terminal, konsumen dapat mengunggah data apartemen melalui terminal desain cerdas, dan sistem secara otomatis menghasilkan lebih dari 3 set rencana pengoptimalan berdasarkan algoritme, dan menyajikan efek pemasangan secara real time melalui teknologi rendering 3D. Selama proses pemesanan, pelanggan dapat memantau kemajuan produksi dan status logistik secara real time melalui aplikasi seluler, dan beberapa tautan mendukung pemantauan visual proses produksi untuk memastikan ketertelusuran penuh dari proses layanan.
Proyek transformasi digital akan berlangsung selama 18 bulan dan melibatkan total investasi lebih dari 20 juta yuan. Pada tahun 2030, hal ini akan diterapkan di lebih dari 500 terminal store di 32 kabupaten administratif provinsi di seluruh negeri. Data operasional menunjukkan bahwa setelah peningkatan sistem, tingkat konversi pelanggan meningkat sebesar 35%, siklus pengiriman pesanan diperpendek sebesar 22%, dan kepuasan pelanggan mencapai 98,7%, yang merupakan model referensi bagi perusahaan manufaktur tradisional untuk mengatasi kemacetan layanan. Transformasi digital.
